Et arrangement har en brutal tidslinje. Alt skal skje innenfor noen få dager, og hele markedsføringsjobben må gjøres i månedene før. I den perioden er nettsiden ikke en brosjyre – den er billettluka, informasjonsskranken og førsteinntrykket i ett.
De fire spørsmålene som må besvares på tre sekunder
Hva, hvor, når, hva koster det. Disse fire skal en besøkende finne uten å scrolle og uten å klikke. Utrolig mange arrangementssider åpner med et stort stemningsbilde og en kort poetisk tekst, mens datoen ligger begravd i menyen.
Sett dato, sted og «Kjøp billett» øverst. Stemningen kan komme rett under.
Programmet må være tekst
Programmet er den mest besøkte siden på et arrangementsnettsted, og den blir oftest publisert som et bilde eller en PDF. Det er en tapt mulighet i to retninger: det er tungvint å lese på mobil, og navnene på artister, foredragsholdere eller utstillere blir usynlige i søk.
Legg programmet som strukturert tekst, gjerne med egen side eller eget avsnitt per deltaker. Da fanger du opp alle som søker etter navnene deres – og det er ofte betydelig trafikk.
Bygg for mobil og for trykk
To ting kjennetegner trafikken til et arrangement: nesten alt kommer fra mobil, og den kommer i kraftige topper. Når programmet slippes, når en kjent deltaker annonseres, når det er få billetter igjen.
Det stiller krav til hvordan siden er bygget. Tunge bilder, treg hosting og et overlesset oppsett merkes ikke i februar, men det merkes den dagen tusen personer besøker siden samtidig – og det er akkurat den dagen du ikke har råd til å miste dem. Derfor lønner det seg å velge nettsider bygget for synlighet og hastighet fra start, i stedet for å lappe på et treg oppsett rett før lansering.
Praktisk informasjon selger flere billetter enn du tror
Mange vurderer å kjøpe billett, men lar være fordi de ikke får svar på noe praktisk. Sørg for tydelige svar på:
- Hvordan kommer jeg meg dit, og hvor parkerer jeg?
- Er det aldersgrense?
- Hva slags overnatting finnes i nærheten?
- Er området tilgjengelig for rullestol?
- Hva skjer hvis det regner?
- Kan billetten overføres til noen andre?
Hvert av disse svarene fjerner en grunn til å utsette kjøpet. Og utsatte kjøp blir ofte til ingen kjøp.
Ikke kast bort fjorårets side
Et vanlig feilgrep er å slette hele nettstedet og bygge nytt hvert år. Da mister du all opparbeidet synlighet. Behold nettstedet, behold adressene, og arkiver fjorårets program på en egen side i stedet for å fjerne det. Bilder og oppsummering fra i fjor er dessuten det beste salgsargumentet for i år.
Etter arrangementet begynner neste år
Dagene rett etter er den beste tiden du får. Folk er fortsatt engasjerte. Publiser bilder, si takk, åpne for tidligbillett-registrering og be om tilbakemeldinger. Den lista du bygger i uka etter er det billigste billettsalget du får neste år.
