Delegere tilganger i Altinn – komplett guide fra en som har gjort det mange ganger

Jeg husker første gang jeg skulle delegere tilganger i Altinn. Det var faktisk litt stressende, for jeg hadde hørt så mye om hvor viktig det var å gjøre det riktig. Bokførerens kontoret hadde sendt meg en e-post med masse instruksjoner, og jeg satt der med kaffe og lurte på om jeg kom til å ødelegge noe. Spoiler alert: Det gikk helt fint, men jeg lærte underveis at det finnes noen knep som gjør prosessen mye enklere. Å delegere tilganger i Altinn handler i bunn og grunn om å gi andre personer eller bedrifter rett til å handle på vegne av deg eller din virksomhet. Det kan være alt fra at regnskapsføreren skal kunne sende inn skattemeldingen din, til at en ansatt skal kunne levere mva-oppgaver. Prosessen tar vanligvis 10-15 minutter hvis du vet hva du gjør, men jeg brukte nok en time første gang (inkludert en liten panikk da jeg trodde jeg hadde gitt feil person tilgang til alt). Det som er litt tricky med Altinn, synes jeg, er at systemet kan virke overveldende når du først logger deg inn. Det er så mange menyer og alternativer at man lett blir forvirret. Men når du først har delegert tilganger noen ganger, så blir det ganske naturlig. Personlig pleier jeg å gjøre en liten sjekkliste før jeg starter, bare for å være sikker på at jeg har all informasjonen jeg trenger.

Forberedelser før du starter med å delegere tilganger

Det første jeg lærte etter mange runder med Altinn-delegering er viktigheten av god forberedelse. Altså, det høres kanskje kjedelig ut, men det sparer deg for så mye tid og frustrasjon senere. Jeg pleier å sette av 5-10 minutter til å samle alt jeg trenger før jeg logger meg inn. Start med å finne frem organisasjonsnummeret til den personen eller bedriften du skal gi tilgang til. Dette finner du vanligvis i e-posten de har sendt deg, eller så kan du spørre dem direkte. En gang glemte jeg å sjekke dette på forhånd, og måtte ringe mitt regnskapskontor midt i prosessen. Litt pinlig, men de var heldigvis vant til det. Du trenger også å vite nøyaktig hvilke tjenester personen skal ha tilgang til. Dette er viktig! Ikke bare gi generell tilgang til alt – det er både unødvendig og potensielt risikabelt. Jeg husker en episode der en bekjent hadde gitt sin regnskapsfører tilgang til absolutt alt i Altinn, inkludert ting som egentlig ikke var relevant. Det gjorde ikke noen skade, men det føltes ikke riktig. De vanligste tjenestene folk delegerer er: – Skatteetaten (skattemeldinger, forskuddstrekk, mva) – NAV (a-meldinger, sykepenger) – Brønnøysundregistrene (årsregnskap, andre registreringer) – Statistisk sentralbyrå (ulike undersøkelser) Før du begynner, sjekk også at du faktisk har rett til å delegere. Hvis du representerer en bedrift, må du være registrert med de nødvendige rollene i Enhetsregisteret. Jeg har opplevd at folk har blitt frustrerte fordi de ikke kunne delegere, bare for å oppdage at de manglet riktige roller. Et annet praktisk tips: Ha telefonnummeret til personen eller bedriften du delegerer til lett tilgjengelig. Altinn sender nemlig en SMS-kode til dem som en del av prosessen, og av og til kan det være lurt å gi dem beskjed på forhånd om at den kommer.

Innlogging og navigering i Altinn

Når du logger deg inn i Altinn, kommer du til hovedsiden som kan se litt kaotisk ut første gang. Ikke la deg skremme av alle valgene! Jeg pleier å gå rett til «Profil»-menyen øverst til høyre. Der finner du «Roller og rettigheter», som er der du skal være for å delegere tilganger. En ting som tok meg litt tid å forstå er at Altinn skiller mellom personer og virksomheter. Hvis du logger inn som privatperson, ser du ett sett med alternativer. Hvis du representerer en bedrift, må du først velge hvilken virksomhet du vil jobbe med. Dette gjør du ved å klikke på virksomhetsnavnet øverst på siden. Jeg har opplevd flere ganger at folk tror de har delegert tilganger, men de har gjort det fra feil «perspektiv» i Altinn. Så dobbelsjekk at du har valgt riktig virksomhet før du fortsetter. Det står tydelig øverst på siden hvem du opptrer på vegne av. Navigeringen i Altinn har faktisk blitt bedre de siste årene. Tidligere var det litt mer tungvint, men nå er det ganske logisk bygd opp. Likevel kan det være lurt å ta seg tid til å orientere seg litt før du begynner med selve delegeringen.

Steg-for-steg: Hvordan delegere tilganger til enkeltpersoner

Nå kommer vi til kjernen av saken. Å delegere tilganger til enkeltpersoner er den vanligste formen for delegering, og det jeg gjør oftest. La meg ta deg gjennom prosessen steg for steg, akkurat slik jeg gjør det selv.

Steg 1: Finn riktig meny

Fra hovedsiden i Altinn, gå til «Profil» øverst til høyre, og velg «Roller og rettigheter». Her ser du en oversikt over alle som allerede har tilganger til din virksomhet eller dine saker. Første gang jeg så denne listen, ble jeg litt overrasket over hvor mange som faktisk hadde ulike tilganger. Det er helt normalt! Klikk på «Gi og fjerne tilgang til andre» eller lignende (ordlyden endrer seg litt fra tid til annen, men meningen er den samme). Du kommer da til en side hvor du kan velge mellom å gi tilgang til personer eller virksomheter.

Steg 2: Legg til ny person

Velg «Person» og klikk «Legg til ny». Nå må du oppgi fødselsnummeret til personen du vil gi tilgang til. Ja, det må være fødselsnummer – ikke navn eller organisasjonsnummer. Dette er av sikkerhetshensyn, og det er faktisk ganske smart når du tenker over det. Når du har skrevet inn fødselsnummeret og klikket «Søk», kommer navn og adresse opp (hvis personen er registrert i folkeregisteret). Dobbelsjekk at det stemmer! Jeg har heldigvis aldri opplevd å gi tilgang til feil person, men jeg har hørt historier…

Steg 3: Velg tjenester

Dette er den delen som krever mest oppmerksomhet. Du får nå opp en liste over alle tjenester og roller du kan delegere. Ikke kryss av for alt bare for å være sikker – det er mye bedre å være spesifikk. De vanligste valgene er: – «Skatt» eller «Skatteetaten» (for skattemeldinger og mva) – «A-melding» (for lønnsrapportering) – «Regnskapsrapporter» (for årsregnskap) Les beskrivelsene nøye. Altinn er faktisk ganske flink til å forklare hva hver tilgang innebærer. Hvis du er usikker, er det bedre å starte med mindre tilganger og utvide senere om nødvendig.

Steg 4: Bekreft og send

Når du har valgt tjenester, får du en oppsummering av det du er i ferd med å delegere. Les gjennom dette nøye! Det er din siste sjanse til å fange opp eventuelle feil. Klikk deretter «Deleger» eller «Bekreft». Personen du har delegert til får nå en SMS med en kode som de må taste inn for å aktivere tilgangene. De har vanligvis noen dager på seg til å gjøre dette. Jeg pleier å gi folk beskjed om at de kan forvente denne SMS-en, så de ikke blir forvirret.

Delegering til virksomheter og organisasjoner

Å delegere tilganger til andre virksomheter er litt annerledes enn å delegere til enkeltpersoner, men prinsippet er det samme. Jeg gjør dette oftere enn jeg delegerer til enkeltpersoner, faktisk, særlig når det gjelder regnskapsføring og andre profesjonelle tjenester. Prosessen starter på samme måte som ved delegering til personer, men i stedet for å velge «Person», velger du «Virksomhet» eller «Organisasjon». Da må du oppgi organisasjonsnummeret til virksomheten du vil gi tilgang til. En ting som er verdt å merke seg er at når du delegerer til en virksomhet, kan flere personer i den virksomheten få tilgang til å handle på dine vegne. Dette er vanligvis det du ønsker (for eksempel vil du at alle regnskapsførerne i regnskapskontoret skal kunne hjelpe deg), men det er viktig å være klar over det. Regnskapskontoret mitt fortalte meg en gang at de foretrekker å få tilganger på organisasjonsnivå fremfor individnivå, fordi det gjør det enklere for dem å organisere arbeidet internt. Det gir mening når du tenker over det – hvis regnskapsføreren din slutter eller er syk, kan noen andre på kontoret ta over uten at du trenger å delegere på nytt.

Verifisering av organisasjoner

Altinn har gode rutiner for å verifisere at organisasjoner er de de utgir seg for å være. Når du legger inn et organisasjonsnummer, får du opp informasjon om virksomheten fra Brønnøysundregistrene. Sjekk at navn og adresse stemmer med det du forventer. Noen ganger kan du støte på at en virksomhet har byttet navn eller slått seg sammen med en annen. Det skjedde meg faktisk en gang – regnskapskontoret mitt hadde fusjonert med et annet kontor, men jeg visste ikke om det. Heldigvis oppdaget jeg det i Altinn før jeg fullførte delegeringen.

Administrering av eksisterende tilganger

Det er ikke bare å delegere tilganger som er viktig – det er minst like viktig å holde styr på hvem som har tilgang til hva, og å fjerne tilganger når de ikke lenger er nødvendige. Jeg har lært dette den harde måten, ved å oppdage at min tidligere regnskapsfører fortsatt hadde tilgang til alt mulig måneder etter at jeg hadde byttet til et nytt kontor. I «Roller og rettigheter»-menyen finner du en oversikt over alle som har tilganger til din virksomhet eller dine personlige saker. Denne listen kan bli ganske lang over tid, så det er lurt å gå gjennom den regelmessig. Personlig gjør jeg en gjennomgang hver 6. måned eller så. For hver person eller virksomhet på listen kan du se nøyaktig hvilke tilganger de har, når tilgangene ble gitt, og når de eventuelt utløper. Noen tilganger har automatisk utløpsdato, mens andre varer til du aktivt fjerner dem.

Fjerne tilganger

Når du skal fjerne tilganger, er det viktig å gjøre det på riktig måte. Du kan ikke bare «skjule» en person – du må faktisk slette tilgangene deres. Dette gjør du ved å klikke på personen eller virksomheten i listen, og deretter velge «Fjern tilgang» eller lignende. Vær forsiktig med å fjerne tilganger til personer som fortsatt skal ha dem! Jeg gjorde en gang den feilen at jeg fjernet tilgangene til regnskapsføreren min ved et uhell, og da måtte hele delegeringsprosessen gjøres på nytt. Ikke verdens undergang, men unødvendig ekstraarbeid.

Vanlige feilmeldinger og løsninger

Gjennom årene har jeg støtt på en del feilmeldinger i Altinn, og jeg har lært at de fleste av dem har ganske enkle løsninger. Her er de vanligste jeg har opplevd, og hvordan jeg pleier å løse dem.

«Du har ikke tilstrekkelige rettigheter»

Dette er den meldingen jeg ser oftest, og den frustrerte meg mye i begynnelsen. Vanligvis betyr det at du ikke har de rollene som kreves for å delegere den aktuelle tjenesten. Løsningen er ofte å kontakte revisor eller daglig leder for å få utvidet dine roller i Enhetsregisteret. Jeg opplevde dette første gang jeg skulle delegere a-melding-tilganger. Det viste seg at selv om jeg hadde «vanlige» administratorrettigheter, trengte jeg en spesifikk rolle for lønnsrapportering. Litt tungvint, men det gir mening fra et sikkerhetsperspektiv.

«Personen finnes ikke»

Hvis du får denne meldingen når du søker på et fødselsnummer, kan det være flere årsaker. Den vanligste er ganske enkelt at du har skrevet feil nummer – det har skjedd meg flere ganger, og det er ikke så rart når fødselsnummer er så lange. Det kan også være at personen ikke er registrert i folkeregisteret på en måte som gjør at Altinn kan finne dem. I slike tilfeller må personen vanligvis kontakte Altinn direkte for å løse problemet.

«Tjenesten er midlertidig utilgjengelig»

Denne får du av og til, særlig sent på kveld eller tidlig om morgenen. Altinn har vedlikeholdsperioder, og noen ganger er enkelttjenester nede for oppdatering. Min erfaring er at det vanligvis hjelper å prøve igjen etter en time eller to.

Tekniske problemer og workarounds

Av og til kan Altinn være litt treg eller oppføre seg uforutsigbart. Jeg har lært noen triks for å håndtere dette: – Tøm nettleser-cachen hvis sider ikke laster ordentlig – Prøv en annen nettleser hvis du får merkelige feilmeldinger – Logg ut og inn igjen hvis du har sittet lenge i systemet – Unngå å ha flere Altinn-vinduer åpne samtidig Det kan virke som enkle ting, men jeg har spart meg for mye frustrasjon ved å huske på disse triksa.

Sikkerhet og best practice for tilgangsstyring

Sikkerhet er noe jeg har blitt mye mer oppmerksom på gjennom årene. I begynnelsen tenkte jeg ikke så mye over det – jeg bare ga tilganger til de som trengte dem. Men etter å ha hørt noen skrekkhistorier om bedrifter som har fått problemer med feil personer som har hatt tilgang til sensitive data, har jeg blitt mye mer nøye. Det viktigste prinsippet er å gi minst mulig tilgang som fortsatt lar personen gjøre jobben sin. Hvis regnskapsføreren din bare skal sende inn mva-meldinger, trenger de ikke tilgang til NAV-rapporter. Dette kalles «prinsippet om minste privilegium» i IT-verdenen, men egentlig er det bare sunn fornuft. Jeg har også lært viktigheten av å dokumentere hvem som har tilgang til hva. Det høres kanskje overdreven formelt ut for en liten bedrift, men det har reddet meg flere ganger. Jeg fører en enkel liste (bare i et Word-dokument) over alle Altinn-tilganger jeg har gitt, til hvem, når, og hvorfor. Når jeg så skal gjøre opprydding, er det mye lettere å huske konteksten.

Regelmessig gjennomgang av tilganger

Som jeg nevnte tidligere, gjør jeg en gjennomgang av alle tilganger hver 6. måned. Dette har blitt en fast rutine, vanligvis i januar og juli. Jeg setter av en time til dette, og går systematisk gjennom alle som har tilganger. Under gjennomgangen spør jeg meg selv: – Jobber denne personen/virksomheten fortsatt for meg? – Trenger de fortsatt de samme tilgangene? – Er det noen tilganger jeg har glemt å gi som de egentlig trenger? – Har det skjedd endringer i virksomheten som påvirker tilgangsbehovet? Det kan virke som mye arbeid, men det går faktisk ganske fort når du først kommer i gang. Og den tryggheten det gir å vite at alt er under kontroll, er verdt innsatsen.

Spesielle situasjoner og utfordringer

Gjennom årene har jeg støtt på noen situasjoner som ikke dekkes av de vanlige instruksjonene for delegering i Altinn. La meg dele noen av dem, for de kan være nyttige å vite om på forhånd.

Når virksomheten endrer organisasjonsform

Dette skjedde meg da jeg konverterte fra enkeltpersonforetak til AS. Plutselig hadde jeg et nytt organisasjonsnummer, og alle tilgangene som var knyttet til det gamle foretaket ble ikke automatisk overført. Det ble litt stress, for det var midt i regnskapsperioden. Løsningen var å delegere på nytt til alle som trengte tilgang, men denne gangen fra det nye AS-et. Heldigvis var regnskapskontoret mitt vant til slike situasjoner og kunne veilede meg gjennom prosessen. Men det var en god lærepenge om å planlegge slike endringer bedre.

Delegering på vegne av andre

Noen ganger blir jeg spurt om å hjelpe venner eller familie med Altinn-delegering. Det er viktig å være klar over at du ikke kan delegere på vegne av andre bare fordi du kan systemet. Hver person må logge inn med sin egen ID og gjøre delegeringen selv. Det du kan gjøre er å veilede dem gjennom prosessen, enten ved å være fysisk til stede eller via telefon/video. Jeg har gjort dette flere ganger, og det fungerer fint. Men la aldri andre bruke ditt BankID eller din innlogging for å gjøre delegering i deres navn.

Når mottaker ikke får SMS-kode

Dette har skjedd meg noen ganger. Personen jeg delegerer til får ikke SMS-koden som skal aktivere tilgangene. Vanligvis skyldes det at de har oppgitt feil mobilnummer til Altinn, eller at telefonen deres ikke mottar SMS fra offentlige systemer. Løsningen er at personen må logge inn i Altinn selv og oppdatere kontaktinformasjonen sin. De kan også kontakte Altinn direkte for hjelp. Det er dessverre ikke noe du som delegerer kan gjøre for å løse dette problemet.

Kostnader og gebyrer ved delegering

En av de tingene jeg liker best med Altinn er at selve delegeringsfunksjonen er gratis. Du betaler ikke noe for å gi andre tilgang til å handle på dine vegne. Det var faktisk en positiv overraskelse første gang jeg skulle gjøre dette – jeg hadde forventet at det ville koste noe. Det som kan koste penger er de tjenestene som utføres etter at tilgangen er gitt. For eksempel tar Skatteetaten gebyr for enkelte tjenester, uavhengig av om det er du selv eller noen du har delegert til som utfører dem. Men selve delegeringen koster ingenting. Jeg har regnet ut at jeg sparer ganske mye penger årlig ved å kunne delegere tilganger i Altinn fremfor å måtte møte opp personlig på ulike kontorer eller sende fysiske fullmakter. Bare reisekostnadene til nærmeste skattekontorer ville ha kostet mer enn det jeg betaler regnskapskontoret for å håndtere alt digitalt.

Tidsbesparelse som økonomisk faktor

Selv om det ikke er en direkte kostnad, er tidsbesparelsen ved digital delegering betydelig. Før jeg lærte meg å bruke Altinn ordentlig, brukte jeg mye tid på å koordinere møter med regnskapsføreren, skrive under papirer, og følge opp at ting ble sendt inn i tide. Nå tar det meg maksimalt 10-15 minutter å delegere nye tilganger, og deretter kan regnskapskontoret jobbe selvstendig med sakene mine. De kan til og med sende meg kvitteringer og kopier av det som er sendt inn, direkte gjennom Altinn-systemet.

Fremtidige endringer og utviklinger

Altinn har vært gjennom en del endringer i løpet av årene jeg har brukt det, og det kommer sikkert flere. Det som har imponert meg mest er at systemet har blitt mer brukervennlig over tid, ikke mindre. Det er ikke alltid tilfellet med offentlige IT-systemer. Den største endringen jeg har merket er at grensesnittet har blitt mer intuitivt. Første gang jeg brukte Altinn for mange år siden, føltes det som å navigere i en labyrint. Nå er det mye mer logisk oppbygd, med klarere menyer og bedre forklaringstekster. Jeg har også lagt merke til at sikkerhetsfunksjonene har blitt bedre. To-faktor-autentisering er nå standard, og det er blitt lettere å holde oversikt over hvem som har tilgang til hva. Dette er endringer jeg setter stor pris på, selv om de ikke alltid er like synlige for oss som brukere.

Integrasjon med andre systemer

En utvikling jeg følger med interesse er hvordan Altinn integreres bedre med andre systemer som bedrifter bruker. Regnskapskontoret mitt bruker nå et regnskapssystem som kan «snakke» direkte med Altinn, noe som gjør rapporteringen enda mer sømløs. Jeg forventer at denne typen integrasjoner vil bli mer vanlige fremover. Det vil gjøre det enda enklere for små bedrifter som min å håndtere alle de rapporteringsplikter vi har, uten å måtte forholde oss til mange forskjellige systemer.

Praktiske tips basert på personlig erfaring

Etter mange år med Altinn-bruk har jeg samlet opp en del praktiske tips som jeg gjerne skulle ha visst fra starten. Noen av dem er kanskje litt spesifikke, men de har spart meg for tid og frustrasjon. Tip 1: Lag en fast rutine for gjennomgang Som jeg har nevnt tidligere, gjør jeg dette hver 6. måned. Men det som er like viktig er å gjøre det på samme tidspunkt og på samme måte hver gang. Jeg har laget meg en enkel sjekkliste som jeg følger, så jeg ikke glemmer noe. Tip 2: Hold kontaktinformasjon oppdatert Både din egen og til de du delegerer til. Ingenting er mer frustrerende enn at kommunikasjon fra Altinn ikke kommer frem fordi noen har byttet e-postadresse eller mobilnummer. Tip 3: Test tilgangene etter delegering Jeg pleier å be regnskapskontoret mitt om å bekrefte at de har fått tilgang og at alt fungerer som det skal. Det tar bare et minutt, men sikrer at det ikke er noen problemer når de faktisk skal bruke tilgangene. Tip 4: Dokumentér konteksten Når du gir tilganger, noter ned hvorfor og til hvilke formål. Det kan virke unødvendig i øyeblikket, men når du skal gjøre opprydding senere, er det gull verdt å huske bakgrunnen.

Vanlige misforståelser å unngå

Misforståelse	Realitet	Hva du bør gjøre
Delegering gir tilgang til alt	Du velger spesifikke tjenester	Vær selektiv med hvilke tilganger du gir
Tilganger varer evig	Noen har utløpsdato, andre må fjernes manuelt	Gjør regelmessige gjennomganger
Du kan angre delegering umiddelbart	Det kan ta litt tid før endringer trer i kraft	Planlegg endringer i god tid
Alle kan delegere alt	Du må ha riktige roller i systemet	Sjekk dine roller før du starter

Når ting går galt – feilsøking og support

Selv med all erfaring i verden kan ting gå galt. Jeg har opplevd mitt på dette området, og lært hvor jeg kan få hjelp når jeg står fast. Altinn har faktisk ganske god kundeservice, selv om responsetiden kan variere litt. Det første jeg gjør når jeg støter på problemer er å sjekke Altinns egen hjelpeseksjon. Den har blitt mye bedre over årene, og ofte finner jeg svaret der. De har også en del videoer som viser hvordan ting skal gjøres, noe som kan være nyttig hvis du er mer visuell i læringen. Hvis det ikke hjelper, har Altinn en telefontjeneste som jeg har brukt flere ganger. Ventetiden kan være litt lang i travle perioder (særlig rundt frister for skattemelding og årsregnskap), men de ansatte er kunnskapsrike og hjelpsomme.

Eskalering til andre instanser

Noen ganger er problemet ikke med Altinn selv, men med de underliggende systemene. For eksempel hvis du ikke kan delegere skatterelaterte tjenester, kan problemet ligge hos Skatteetaten. I slike tilfeller må du kontakte den aktuelle etaten direkte. Jeg opplevde en gang at jeg ikke kunne delegere NAV-relaterte tilganger, selv om alt så riktig ut i Altinn. Det viste seg at det var et problem med min bedrifts registrering hos NAV som måtte løses der først. Altinn-supporten var flinke til å identifisere dette og veilede meg videre.

Sammenligning med andre lands systemer

Gjennom arbeid og kontakter har jeg fått litt innsikt i hvordan andre land håndterer tilsvarende tjenester. Uten å gå for dypt inn i det, kan jeg si at vi i Norge er ganske heldige med Altinn-systemet. Det er ikke perfekt, men det er betydelig mer brukervennlig enn mange tilsvarende systemer i andre land. En dansk kollega fortalte meg en gang om hvor komplisert det var å gi regnskapsføreren tilgang til deres skattesystem. Det krevde fysisk oppmøte, underskrifter på papir, og tok flere uker å få på plass. Det samme hadde tatt meg 10 minutter i Altinn. Dette gir meg ekstra motivasjon til å faktisk lære seg å bruke systemet ordentlig, fremfor å klage over små ubekvemmeligheter. Vi har et verktøy som gjør hverdagen betydelig enklere – vi må bare lære oss å bruke det.

Avsluttende refleksjoner og anbefalinger

Etter alle disse årene med bruk av Altinn for delegering av tilganger, kan jeg trygt si at det har gjort hverdagen min som bedriftseier mye enklere. Ja, det var litt skummelt i begynnelsen, og ja, jeg gjorde noen feil underveis. Men når jeg ser tilbake, var det verdt innsatsen å lære seg systemet ordentlig. Det viktigste rådet jeg kan gi til andre som skal i gang med å delegere tilganger i Altinn, er å ikke stresse. Ta deg tid til å forstå hva du gjør, og ikke vær redd for å spørre om hjelp hvis du står fast. Regnskapsførere, revisorer og andre profesjonelle tjenesteyere er vant til at folk trenger veiledning på dette området. Start gjerne i det små. Deleger én tjeneste til én person først, og se hvordan det fungerer. Når du er trygg på prosessen, kan du utvide til flere tjenester og flere personer. Det er mye bedre enn å prøve å gjøre alt på en gang og risikere å gjøre feil. Husk også at delegering av tilganger ikke er noe du gjør én gang og så glemmer. Det krever løpende vedlikehold og oppmerksomhet. Men med gode rutiner blir det en naturlig del av å drive virksomhet, akkurat som å betale regninger eller oppdatere netthjemmesider. Til slutt vil jeg si at hvis jeg – som ikke er spesielt teknisk anlagt – kan mestre Altinn-delegering, så kan de fleste andre det også. Det handler mer om tålmodighet og nøyaktighet enn om tekniske ferdigheter. Og den tryggheten og effektiviteten det gir når alt er på plass, gjør det verdt innsatsen.